นโยบายความเป็นส่วนตัว Fortune9
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย fortune9 ("บริษัท" "เรา" หรือ "fortune9") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม fortune9.ws ทั้งหมด

fortune9 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความโปร่งใสในเรื่องการใช้ข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจระหว่างเราและสมาชิก fortune9 ทุกคน

หากคุณไม่ยินยอมกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการ fortune9 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fortune9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

fortune9 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะขอความยินยอมเป็นพิเศษก่อนเก็บข้อมูลในหมวดหมู่ที่กฎหมายกำหนดว่าเป็นข้อมูลอ่อนไหว

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

fortune9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน fortune9.ws ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ fortune9 บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เลือกเล่น ยอดเดิมพัน และเวลาออนไลน์โดยอัตโนมัติ
• ธุรกรรมการเงิน: เมื่อคุณทำการฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดธุรกรรมจะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: fortune9 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน fortune9 ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพในการให้บริการ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี fortune9 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม หรือจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่น่าเชื่อถือ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fortune9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) และปฏิบัติตามมาตรการ KYC (Know Your Customer)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และรายงานธุรกรรมที่กำหนดโดยกฎหมายไทย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่สมาชิก fortune9
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบของ fortune9

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fortune9 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณสูงสุด โดยหลักการแล้วเราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ fortune9 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่ร่วมงานกับ fortune9 เพื่อนำเสนอเนื้อหาเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT, cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัยให้แก่ fortune9
• หน่วยงานกฎหมายและรัฐบาล: เมื่อมีคำสั่งศาล หนังสือราชการ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนดไว้
• ผู้ตรวจสอบอิสระ: บริษัทตรวจสอบบัญชีและองค์กรรับรองมาตรฐานที่ fortune9 ใช้เพื่อพิสูจน์ความโปร่งใสของบริการ

คู่ค้าทุกรายที่ fortune9 ทำงานด้วยได้ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับที่ fortune9 ปฏิบัติ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fortune9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ fortune9 ใช้มี 4 ประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย fortune9 ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดหน้าจอ เกมโปรด และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fortune9 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• SSL 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการบน fortune9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• Two-Factor Authentication (2FA): fortune9 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแม้แต่ในฐานข้อมูลของ fortune9 เอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: fortune9 ว่าจ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยอิสระทำการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน fortune9 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Least Privilege Principle)
• การติดตามและแจ้งเตือนภัย: ระบบ fortune9 ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fortune9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น fortune9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก fortune9 คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา ดังนี้

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

fortune9 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ

• fortune9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ
• หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ fortune9 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fortune9 โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราที่ support@fortune9.ws ทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ fortune9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการจัดรูปแบบ อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ fortune9 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ fortune9 เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

fortune9 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินการทุกอย่างที่สามารถทำได้เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล